Qui sommes-nous ?

La famille Cabarry a fait construire cet établissement en 1974. Depuis, il y a eu deux extensions, une en 1986 et une autre en 1995 et deux rénovations majeures, l'une  concernant  80 chambres en 2007 et l’autre 107 chambres en 2013.
Aujourd'hui, Philippe, issu de la 3ème génération d'hôteliers à Lourdes, en est l'exploitant.

Période d'ouverture

Nous sommes ouverts du 9 au 12 février et de Pâques à  la fin du mois d'octobre chaque année. Pendant la période de fermeture vous pouvez nous joindre par e-mail info@lourdes-roissy.com ou par téléphone au +33 (0)5 62 94 13 04 ou sur notre ligne directe +33 (0)7 69 73 80 10. En cas d'absence vous pourrez laisser un message et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi hors saison (de novembre à mars).

L'accées à l'hôtel

Ou est situé l'hôtel ?

A moins de 100 mètres de la porte Saint Joseph, l'entrée principale des Sanctuaires de Lourdes. Sa situation privilegiée fait de l'hôtel Roissy l'un des plus proche de la Grotte de Lourdes.

Comment accéder à l'hôtel en voiture ?

Depuis 2017 le sens de la circulation reste le même, descente par le boulevard de la Grotte et remontée par la rue de la Grotte. 
Il faut suivre la direction de la grotte jusqu'à la porte St Joseph et prendre la rue Monseigneur Schoepfer quand vous êtes sur la place Monseigneur Laurence, en direction du parking municipal de la Merlasse et du cinéma Bernadette. Nous sommes juste à côté.

Quel est le sens de la circulation dans Lourdes ?

Le sens de circulation es du 1er au 15 du mois : Rue de la Grotte descente, le boulevard remonte

du 16 au 30/31 descente par le boulevard, remontée par la rue de la Grotte.

Quels sont les aéroports les plus proches de l'hôtel ?

- Lourdes (LDE) à 18 km , 20 minutes en taxi,
- Pau (PUF) à 40 km, 50 minutes en taxi,
- Toulouse (TLS) à 180 km soit 2 heures en taxi.

Comment venir depuis l'aéroport ?

Le plus simple est le taxi, vous pouvez le réserver vous même sur
- Taxi Services Lourdes Tél : 00 33 5 62 42 08 08

Vous pouvez également faire votre trajet en mini-van (jusqu'à 8 personnes) avec un transporteur pour un coût intéressant sur Prestigetourlourdes, Tél : 00 33 6 25 60 04 22, destradeb@yahoo.fr

Réservation et tarifs

Que veut dire prix mini et maxi ?

C'est une fourchette de prix qui fixe le prix minimum et maximum de la chambre. Cette tarification s’applique aux réservations individuelles, elle peut varier en fonction des jours et du moment où vous faites la réservation. Plus vous réservez tôt, plus vous avez de chance d'avoir des promotions et des tarifs attractifs.

Comment obtenir les meilleurs tarifs ?

En réservant sur notre site officiel, grâce à notre moteur de réservation en ligne vous avez la garanti d’avoir les prix le plus bas d’internet car nous proposons des promotions comme la réservation anticipée, promotion pour 4 et 7 nuits, offre non modifiable non annulable, qui vont baisser le tarif de la chambre.

Vous pouvez également réserver les extra en ligne comme le petit déjeuner buffet, supplément demi -pension, pension complète, etc.

Que comprend la pension complète ?

Un dîner + le logement + un petit dejeuner buffet + un déjeuner.

Que comprend la demi-pension ?

Le logement + un petit déjeuner buffet + le diner ou le déjeuner.

Toutes les chambres sont elles climatisées ?

Oui, depuis 2013, toutes chambres sont climatisées et rénovées.

A partir de combien personnes sommes-nous en groupe ?

Il faut compter au moins 20 personnes.

Avez vous des chambres pour les personnes à mobilité réduite ?

Oui, nous proposons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, il faut simplement le préciser lors de votre réservation.

Comment puis-je réserver une chambre à l'hôtel ?

Soit par téléphone avec un numéro de carte de crédit comme garantie, soit sur notre module de réservation ou par e-mail.

Puis-je laisser mon numéro de carte bancaire sans risque sur votre système de réservation en ligne ?

Oui. Vos coordonnées bancaires transitent par un serveur sécurisé. Nous utilisons la technologie de cryptage de données la plus récente et la plus sûre actuellement sur le marché : Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie codifie toutes vos informations personnelles et bancaires. Notre certificat SSL a été délivré par la société Thawte.

Quand et comment puis-je payer ?

Vous pourrez payer durant votre séjour en espèces, carte de crédit, chèque ou virement bancaire.

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48h avant le jour de votre arrivée ; en cas de non-présentation ou d'annulation tardive, la 1ère nuit sera facturée.
Pour les offres non-annulables et non modifiables il n'y a pas de possibilité d'annuler ou de modifier la réservation.
Pour les groupes un contrat est réalisé avec des conditions de vente particulières.

Comment fonctionnent les arrhes ?

Il se peut qu'à certaine période nous demandions des arrhes par chèque ou virement bancaire.
Si le client se désiste, il perd les arrhes qui ont été versées quelle que soit la date de l'annulation.
Si l'hôtel n'exécute pas les prestations, il rembourse au consommateur le double des arrhes qui ont été versées.

Comment fontionne la taxe de séjour ?

La municipalité a votée en juin 2015 une taxe de séjour applicable dès le 1er juillet 2015.
Le taux est 1.10 € à partir du 15 novembre 2015 pour les personnes de plus de 18 ans.
Elle est facturée par l'hôtelier et reversée par la suite à la municipalité et elle n'est pas soumise à la TVA .

Est-il possible d'avoir une chambre avec balcon ?

Oui, il faut le mentionner lors de votre réservation ; nous proposons des chambres avec terrasse au 7ème étage de l'hôtel.