Preguntas frecuentes

Es el Sr. Philippe Cabarry, tercera generación de hoteleros de Lourdes, quien se ocupa hoy del establecimiento.
El Hotel Roissy fue construido en 1974 por el Sr y la Sra Cabarry ( los padres de Philippe).
El hotel ha sido agrandado en dos ocasiones, en 1986 y en 1995; y ha sido renovado dos veces también. 80 habitaciones en el 2007 y 107 habitaciones en el 2013. El hall y el restaurante fueron remodelados en el 2018.

Estamos abiertos del 9 al 12 de febrero y desde Semana Santa hasta finales de octubre de cada año.

Durante el período de cierre puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@lourdes-roissy.com o por teléfono al +33 (0)5 62 94 13 04 o en nuestra línea directa +33 (0)7 69 73 80 10. Si estás ausente, puedes dejar un mensaje y te llamaremos lo antes posible.

Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes fuera de temporada (noviembre a marzo).

A apenas 100 metros de la entrada Saint Joseph, la entrada principal de los santuarios. Esta ubicación privilegiada hace que el Hotel Roissy sea uno de los más cercanos al santuario.

Piense en desconectar su GPS al entrar a Lourdes. El sentido de circulación de las dos calles principales cambia cada 15 días y los GPS no lo toman en cuenta. Solo déjese guiar por los carteles y siga dirección La  Grotte (La Gruta). 

A la altura de la puerta St Joseph debe tomar la calle Monseigneur Schopfer, pasara delante del cine Bernadette y del Parking municipal. Encontrara el hotel justo al lado.

• Del 1ero al 15 de cada mes , es la calle de la Gruta que lo lleva al santuario pasando por el puente Viejo
• Del 16 a fin de mes, es el Boulevard de la Gruta que lo lleval santuario pasando pour el Puente Saint Michele.

• Lourdes (LDE) a 18 Km, 20 minutos en taxi.
• Pau (PUF) a 40 Km , 50 minutos en taxi.
• Toulouse (TLS) a 180 Km, 2 horas en taxi.

• Alliance Taxi Service Tel.: 00 33 800 82 00 52
• Taxi Services Lourdes Tel.: 00 33 5 62 42 08 08

Se trata de una gama de precios que fija el precio mínimo y máximo de la habitación. Este precio se aplica a reservas individuales, que puede variar según el día y cuando haga la reserva. Cuanto antes reserve, más usted tiene la oportunidad de obtener promociones y precios atractivos

Al reservar en nuestra web oficial, gracias a nuestro motor de reservas online tienes la garantía de tener los precios más bajos de internet porque ofrecemos promociones como reserva anticipada, promoción de 4 y 7 noches, oferta no modificable y no cancelable, que te bajar el precio de la habitación.

También podrás reservar online extras como desayuno buffet, suplemento de media pensión, pensión completa, etc.

La cena + el alojamiento + el desayuno + la comida

El alojamiento + el desayuno + la cena o el almuerzo

Si, desde el 2013 todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado y han sido renovadas

Tienen que ser por lo menos 20 personas

Si, tenemos habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, solo tiene que precisarlo al momento de su reserva..

Por teléfono; se le pedirá un número de tarjeta de crédito en garantía. O por mail gracias a nuestro módulo de reservas que encontrará aquí en nuestro sitio.

Si. Sus datos bancarios serán almacenados de forma segura. Para garantizarle tranquilidad utilizamos tecnología de codificación de datos de última generación, la más segura en estos momentos en el mercado: Secure Socket Layer (SSL). Gracias a esta tecnología todos sus datos personales y bancarios son codificados. Nuestro certificado SSL nos ha sido otorgado por la empresa Thawte.

Podrá pagar durante su estadía al contado (metálico), con tarjeta de crédito o con depósito bancario.

Puede cancelar su reserva hasta 48 h antes de su llegada al hotel sin ningún tipo de cargo.
Por toda cancelación efectuada en las 48 h antes de su llegada o en caso de no presentarse en el hotel, la primera noche le será cobrada.
Para las promociones especiales (sin cancelación o modificación posibles)  no tiene justamente la posibilidad de cancelar o anular su reserva.
Para los grupos realizamos un contrato con condiciones particulares.

Es posible que para ciertos periodos le pidamos una seña para garantizar su reserva. En este caso si es el cliente el que cancela la reserva pierde la seña, no importa cual sea la fecha en la que cancela. 
Si es el hotel el que cancela debe reintegrarle al cliente el doble de la seña otorgada.

En junio de 2015, el municipio votó a favor de una tasa turística aplicable a partir del 1 de julio de 2015.
La tarifa es de 1,10€ a partir del 15 de noviembre de 2015 para mayores de 18 años.
Lo factura el hotelero y posteriormente lo paga el municipio y no está sujeto al IVA.

Si, es necesario para ello que ud lo señale al momento de realizar su reserva. Tenemos también habitaciones con terraza en el 7mo piso del hotel.