Descubre nuestra página de preguntas frecuentes en castellano, ponemos a su disposición información útil para organizar su estancia en Lourdes o reservar una habitación en el hotel.

Quienes somos ?

Es el Sr. Philippe Cabarry, tercera generación de hoteleros de Lourdes, quien se ocupa hoy del establecimiento.
El Hotel Roissy fue construido en 1974 por el Sr y la Sra Cabarry ( los padres de Philippe).
El hotel ha sido agrandado en dos ocasiones, en 1986 y en 1995; y ha sido renovado dos veces también. 80 habitaciones en el 2007 y 107 habitaciones en el 2013. El hall y el restaurante fueron remodelados en el 2018.

Donde estamos ?

A apenas 100 metros de la entrada Saint Joseph, la entrada principal de los santuarios. Esta ubicación privilegiada hace que el Hotel Roissy sea uno de los más cercanos al santuario.

Que significa que el precio mínimo y el máximo ?

Se trata de una gama de precios que fija el precio mínimo y máximo de la habitación. Este precio se aplica a reservas individuales, que puede variar según el día y cuando haga la reserva. Cuanto antes reserve, más usted tiene la oportunidad de obtener promociones y precios atractivos. 

Cómo reservar al mejor precio ?

Reserve en nuestra web oficial, a través de nuestro motor de reservas en línea usted tiene la garantía de tener el precio más bajo de Internet, ya que ofrecemos ofertas como la promoción por reserva anticipada, reserva para 4 a 7 noches, Oferta no reembolsable, lo que reducirá el precio de la habitación. Ademas puede reservar en línea, los extra como el desayuno buffet, media pensión, pensión completa, etc

Como llegar al hotel en coche ?

Piense en desconectar su GPS al entrar a Lourdes. El sentido de circulación de las dos calles principales cambia cada 15 días y los GPS no lo toman en cuenta. Solo déjese guiar por los carteles y siga dirección La  Grotte (La Gruta). A la altura de la puerta St Joseph debe tomar la calle Monseigneur Schopfer, pasara delante del cine Bernadette y del Parking municipal. Encontrara el hotel justo al lado.

Cual es el sentido de circulación en Lourdes ?

1. Del 1ero al 15 de cada mes , es la calle de la Gruta que lo lleva al santuario pasando por el puente Viejo
2. Del 16 a fin de mes, es el Boulevard de la Gruta que lo lleval santuario pasando pour el Puente Saint Michel

 

Cuales son los aeropuertos mas cercanos al hotel ?

1. Lourdes (LDE) a 18 Km, 20 minutos en taxi.
2. Pau (PUF) a 40 Km , 50 minutos en taxi.
3. Toulouse (TLS) a 180 Km, 2 horas en taxi.

Como llegar desde el aeropuerto ?

1. Alliance Taxi Service Tel.: 00 33 800 82 00 52
2. Taxi Services Lourdes Tel.: 00 33 5 62 42 08 08

 

También puede contactar un servicio de mini van (hasta 8 personas ) por un precio interesante

Prestige tour Lourdes Tel 00 33 6 25 60 04 22 o destradeb@yahoo.fr

Que incluye la pensión completa ?

La cena + el alojamiento + el desayuno + la comida

Que incluye la media pensión?

El alojamiento + el desayuno + la cena o el almuerzo

Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado ?

Si, desde el 2013 todas nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado y han sido renovadas

A partir de cuantas personas se considera que es un grupo ? 

Tienen que ser por lo menos 20 personas

Tienen habitaciones para personas con movilidad reducida ?

Si, tenemos habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida, solo tiene que precisarlo al momento de su reserva..

Como puedo reservar una habitación en el hotel ?

Por teléfono; se le pedirá un número de tarjeta de crédito en garantía. O por mail gracias a nuestro módulo de reservas que encontrará aquí en nuestro sitio.

Es seguro dejar mi número de tarjeta de crédito en su sistema de reservas on line ?

Si. Sus datos bancarios serán almacenados de forma segura. Para garantizarle tranquilidad utilizamos tecnología de codificación de datos de última generación, la más segura en estos momentos en el mercado: Secure Socket Layer (SSL). Gracias a esta tecnología todos sus datos personales y bancarios son codificados. Nuestro certificado SSL nos ha sido otorgado por la empresa Thawte.

Cuando y como puedo pagar ?

Podrá pagar durante su estadía al contado (metálico), con tarjeta de crédito o con depósito bancario.

Cuales son las condiciones de cancelación ?

Puede cancelar su reserva hasta 48 h antes de su llegada al hotel sin ningún tipo de cargo.
Por toda cancelación efectuada en las 48 h antes de su llegada o en caso de no presentarse en el hotel, la primera noche le será cobrada.
Para las promociones especiales (sin cancelación o modificación posibles)  no tiene justamente la posibilidad de cancelar o anular su reserva.
Para los grupos realizamos un contrato con condiciones particulares.

Como funciona la “seña” ?

Es posible que para ciertos periodos le pidamos una seña para garantizar su reserva. En este caso si es el cliente el que cancela la reserva pierde la seña, no importa cual sea la fecha en la que cancela. 
Si es el hotel el que cancela debe reintegrarle al cliente el doble de la seña otorgada.

Es posible tener una habitación con balcón ?

Si, es necesario para ello que ud lo señale al momento de realizar su reserva. Tenemos también habitaciones con terraza en el 7mo piso del hotel.